Bánh kẹp Oreo có mặt ở hơn 100 quốc gia trên toàn thế giới. Loại bánh quy yêu thích này được sản xuất bởi Nabisco, một bộ phận của Mondelez International. Trong khi hầu hết người tiêu dùng biết bánh quy dạng kẹp Oreo là hai bánh quy sô cô la tròn với một lớp kem vani ở giữa, các biến thể của sản phẩm có thể được nhìn thấy ở các quốc gia khác. Điều này cho thấy Oreo thích nghi về thị hiếu và sở thích khác nhau của thị trường địa phương trên toàn thế giới.

Thương hiệu này có doanh số bán hàng vượt trội ở Hoa Kỳ và các thị trường toàn cầu. Không nghỉ ngơi trên chính chiếc vòng nguyệt quế của mình, công ty tiếp tục tập trung vào tăng trưởng thị trường nước ngoài, điều này được thể hiện trong doanh thu được tạo ra từ các thị trường quốc tế nhiều hơn gấp đôi doanh số của Hoa Kỳ.

Theo Mondelez, các thị trường lớn nhất của Oreo ngoài Hoa Kỳ là:

  • Argentina
  • Vương quốc Anh
  • Vùng Ca-ri-bê
  • Trung Mỹ
  • Tây Ban Nha
  • Mexico
  • Indonesia
  • Canada
  • Venezuela
  • Trung Quốc

Cũng giống như các công ty khác mạo hiểm ở nước ngoài, Oreo có phần chiến thắng và cả thua lỗ. Sau khi rút ra bài học của mình thì hiện tại công ty xác định sẽ đi xa hơn khi bản địa hóa thương hiệu.

Note: Điều Cần Biết Về Khách Hàng Đông Nam Á

Một chút lịch sử của Oreo

Công ty bánh quy quốc gia (Nabisco) là nhà phát triển Oreo, mà họ gọi là Bánh quy Oreo. Sản phẩm này khởi đầu vào năm 1912 và được đăng ký nhãn hiệu cùng năm. Sản phẩm đã trải qua một số lần thay đổi tên. Nó được đổi tên thành Oreo Sandwich vào năm 1921 và trở thành Oreo Chocolate Sandwich Cookie vào năm 1948. Cuối cùng nó đã đổi thành Oreo Chocolate Sandwich Cookie, lần đầu tiên được sử dụng vào năm 1974.

Trong khi sản phẩm giới thiệu các hương vị mới phủ kín nó, chẳng hạn như kem chanh, phiên bản duy nhất được giữ lại là phủ đầy kem trắng ban đầu. Oreo cũng phổ biến với người ăn chay vì không có sản phẩm động vật nào được sử dụng để phủ kín nó. Công thức mới cho phủ kem được tạo ra bởi Sam Porcello, nhà khoa học thực phẩm chính của Nabisco. Ông giữ năm bằng sáng chế cho công việc của mình liên quan đến Oreo.

Đi theo xu hướng

Oreo đáp ứng xu hướng, khi ra mắt các trò chơi trực tuyến như Double Stuff Racing League có sự góp mặt của những người nổi tiếng thể thao. Hơn nữa, sản phẩm này cũng giới thiệu các loại bánh cookie phiên bản giới hạn, chẳng hạn như phủ kem màu xanh để quảng bá cho bộ phim Rio. Gói bánh cookie bao gồm nhãn dán và người tiêu dùng hoàn thành toàn bộ album nhãn dán sẽ giành được giải thưởng. Quảng cáo đã diễn ra trong một năm ở Colombia, Peru và Ecuador.

Thương hiệu này đã phát hành một số quảng cáo đặc biệt, chẳng hạn như bánh sandwich Oreo chứa đầy chất màu cầu vồng để hỗ trợ Tháng tự hào LGBT vào năm 2012. Một loạt hành động tiếp tục với màu đỏ, trắng và xanh để kỷ niệm Ngày Bastille, một vệt bánh quy Oreo mô phỏng trận mưa sao băng Delta Aquarids. Đối với chương trình Tuần lễ cá mập trên kênh Discovery, nó đã chạy một quảng cáo đặc biệt cho thấy một chiếc bánh quy Oreo với vết cắn lởm chởm.

Thêm vào đó, thương hiệu còn duy trì tài khoản trên các nền tảng truyền thông xã hội. Chỉ riêng trên Facebook, nó được theo dõi bởi hơn 38 triệu người.

Thống trị toàn cầu

Hơn hết, mọi người nên biết về sự chấp nhận bánh sandwich Oreo bởi toàn thế giới. Các marketer có thể học được nhiều điều từ những thành công của việc thích nghi Oreo trên toàn thế giới. Thông qua sự thâm nhập vào các thị trường nước ngoài khác nhau, công ty đã phát triển nhiều chiến lược marketing và thương hiệu giúp họ duy trì sự thống trị của mình trên thị trường và khiến Oreo trở thành một sản phẩm được khách hàng địa phương yêu thích. Thành công của nó đã truyền cảm hứng cho một số thương hiệu xâm nhập thị trường nước ngoài mới. Bánh cookie Oreo được Mondelez giới thiệu đến Latin và Trung Mỹ vào năm 1928. Năm 1948, sản phẩm được giới thiệu tới thị trường Canada.

Note: Hướng Dẫn Cơ Bản Cho Bạn Khi Muốn Kinh Doanh Ở Đông Nam Á

Ở hầu hết các thị trường, thành công của Oreo là từ việc thêm vào nhân. Đối với thị trường Mexico, nó có nhân kem có hương vị cacao với ba loại kết hợp socola cho bánh quế. Đối với người tiêu dùng Argentina, nó cung cấp kem kết hơp với chuối và dulce de leche. Ở châu Á, một số chất độn có hương vị trái cây có sẵn, chẳng hạn như quả mâm xôi, nho, đào, xoài, cam và quả việt quất. Nó giới thiệu bộ đôi sô cô la và dâu tây ở Indonesia.

Phát triển ở thị trường Trung Quốc

Mondelez đã đưa ra các chiến lược khác nhau để thử nghiệm sự chấp nhận thị trường. Đối với người tiêu dùng Trung Quốc, công ty đã giới thiệu cookie wafer vào năm 2006. Động thái này cho phép người tiêu dùng làm quen với thương hiệu Oreo. Năm 2009, công ty đã làm việc với một hội đồng người tiêu dùng ở Trung Quốc để tìm ra sự pha trộn đúng đắn của vị đắng, màu sắc và độ giòn sẽ hấp dẫn thị hiếu địa phương. Họ phát hiện ra rằng người tiêu dùng Trung Quốc muốn một chiếc bánh quy không quá ngọt và nhỏ hơn.

Oreo có hương vị trà xanh đã được giới thiệu ở Trung Quốc khi doanh số của thương hiệu bị tụt lại. Cảm giác mát lạnh được cung cấp bởi chất làm đầy hương vị trà gợi lên cảm giác có kem.

Trước khi Oreo trở thành một cái tên quen thuộc ở Trung Quốc, nó đã phải chịu một vài hạn chế. Thương hiệu gia nhập thị trường Trung Quốc vào năm 1996. Vào thời điểm đó, công ty nghĩ rằng việc sử dụng các công thức marketing đã được thử nghiệm của họ ở Hoa Kỳ sẽ được áp dụng cho thị trường mới. Khi đó, thương hiệu vẫn thuộc sở hữu của Kraft. Chỉ sau gần một thập kỷ doanh số thấp, họ mới bắt đầu thay đổi chiến thuật marketing sản phẩm.

Note: Quy Trình Dịch Thuật Elearning Hiện Đại Nhất Hiện Nay

Công ty bắt đầu nghiên cứu lý do tại sao bánh sandwich Oreo không đạt được mục tiêu bán hàng. Từ dữ liệu được tìm thấy, họ nhận ra rằng người tiêu dùng Trung Quốc không quen ăn bánh quy. Trong khi người tiêu dùng thích sự kết hợp giữa ngọt và đắng, thì mức độ ngọt và đắng của bánh quy lại không theo ý thích của họ. Hơn nữa, các khách hàng Trung Quốc có ý thức về chi phí của cookie hơi đắt.

Công ty sẵn sàng thích ứng với sở thích của người tiêu dùng địa phương và họ đã sửa đổi công thức, giảm độ ngọt của nhân kem và thêm sô cô la vào bánh quy. Họ cũng thay đổi bao bì, giới thiệu các gói nhỏ hơn với chi phí thấp hơn. Oreo ngay lập tức tăng doanh số bán hàng của mình với những thay đổi đã được ra mắt. Công ty sau đó đã thách thức các thuộc tính chính của sản phẩm của họ, đặt câu hỏi như tại sao Oreo nên tròn và tại sao sản phẩm có màu đen và trắng.

Do đó, để chiếm thị phần lớn hơn ở Trung Quốc, công ty đã giới thiệu các biến thể của Oreo khác với hình dáng ban đầu. Họ đã đưa ra một chiếc Oreo với bốn lớp bánh quế giòn. Nhân bao gồm sô cô la phủ socola và kem vani. Các biến thể mới hơn bao gồm Oreo gấp đôi nhân.

Tại Hoa Kỳ, người tiêu dùng rất quen thuộc với cách thức sử dụng Oreo vặn, liếm và nhúng bánh quy vào sữa. Nhưng truyền thống đó đã không được chấp nhận ở Trung Quốc. Tuy nhiên, họ thấy rằng thị trường địa phương đang thúc đẩy tiêu thụ sữa nhiều hơn. Đó là một cơ hội để Oreo đưa ra chiến dịch đề xuất việc ghép sữa với bánh quy Oreo, đã trở thành một cú hích. Tương tự như vậy, hầu hết các chiến dịch quảng cáo của Oreo ở Trung Quốc đều tập trung vào trẻ em, là trung tâm của tất cả các gia đình ở nước này.

Sự sẵn sàng thay đổi công thức ban đầu, thành phần, hình dạng sản phẩm và bao bì đã mang lại thành công cho công ty tại Trung Quốc. Nghiên cứu thị trường liên tục là một trợ giúp lớn. Khi họ phát hiện ra rằng người tiêu dùng Trung Quốc thích ăn bánh wafer, họ đã giới thiệu thanh wafer Oreo. Họ giới thiệu bánh wafer hình chữ nhật phủ socola cùng kem trắng. Mặc dù nó đi chệch khỏi hình dạng truyền thống, nhưng đã gây tiếng vang lớn đối với người tiêu dùng Trung Quốc vì có liên quan đến họ.

Bên cạnh hương vị kem vani và trà xanh, người tiêu dùng Trung Quốc rất thích thú với sự kết hợp trái cây mùa hè, chẳng hạn như kết hợp quả việt quất, quả mâm xôi và kem xoài.

Note: Những Điều Cần Biết Về Bản Địa Hóa eLearning

Gia nhập thị trường Ấn Độ

Oreo bước vào thị trường Ấn Độ được trang bị những bài học mà họ học được từ Trung Quốc. Ban đầu, sản phẩm có sẵn thông qua nhập khẩu nhưng doanh số thấp vì người tiêu dùng thấy sản phẩm có giá cao. Hơn nữa, nguồn cung hạn chế và nhận thức về sản phẩm còn thấp.

Tuy nhiên, các chiến lược bản địa hóa đã được thực hiện vào năm 2007, điều này đã tạo ra sự thay đổi cho thương hiệu. Người tiêu dùng Ấn Độ đã sử dụng bánh quy, điều này trái ngược hoàn toàn với người tiêu dùng Trung Quốc khi Oreo lần đầu tiên đến đó. Để chinh phục người tiêu dùng Ấn Độ, các thương hiệu phải tập trung vào ba điều: phân phối mạnh (vì Ấn Độ bao gồm nhiều khu vực nông thôn), khối lượng lớn và giá cả cạnh tranh.

Trong thời gian Oreo được ra mắt tại Ấn Độ, công ty mẹ đã mua lại Cadbury, một thương hiệu nổi tiếng ở Ấn Độ. Do đó, họ đã giới thiệu sản phẩm với tên Cadbury Oreo. Chiến lược chính của họ trong buổi ra mắt là tạo ra nhận thức và khuyến khích người tiêu dùng dùng thử sản phẩm. Thương hiệu này đã trở nên ngọt ngào hơn để phù hợp với vòm miệng của người tiêu dùng địa phương, và sử dụng các cửa hàng bán lẻ Cadbury để phân phối. Sản phẩm vẫn giữ được các tính năng khác của sản phẩm ban đầu, nhưng trên nhãn ghi là Made in India đã cho người tiêu dùng thấy rằng hầu hết các thành phần đều có nguồn gốc tại địa phương, điều đó có nghĩa là giá của sản phẩm sẽ thấp hơn.

Công ty cũng đưa ra một số hoạt động để tạo ra nhận thức và thử nghiệm sản phẩm, chẳng hạn như bắt đầu chuyến tham quan bằng xe buýt quanh một số thành phố và xe buýt nhỏ hơn để đi quanh hàng trăm thị trấn.

Đây chỉ là hai trong số những câu chuyện thành công của Oreo ở các quốc gia khác nhau. Những ví dụ này cho thấy nghiên cứu để có được kiến thức văn hóa địa phương và hiểu người tiêu dùng và chiến lược địa phương hóa để phục vụ đúng đắn các sở thích địa phương là rất quan trọng đối với tăng trưởng kinh doanh trên thị trường toàn cầu.

Note: 10 Sự Thật Thú Vị Về Ngôn Ngữ Tiếng Philippin

Hãy để chắc chắn rằng thương hiệu của bạn thích nghi với văn hóa địa phương

Bản địa hóa đảm bảo rằng thương hiệu của bạn giao tiếp hiệu quả với người tiêu dùng địa phương, chuyển giao chính xác các thông điệp dự định của bạn. Tại Idichthuat – một công ty bản địa hóa chuyên nghiệp, chúng tôi đảm bảo với bạn về tính chính xác và chất lượng cao của dịch vụ dịch thuật và bản địa hóa. Dịch giả của chúng tôi có nhiều năm kinh nghiệm và người bản ngữ và sống trong nước. Do đó, họ biết các sắc thái của ngôn ngữ cũng như thói quen và sở thích của người tiêu dùng địa phương. Hãy để chúng tôi giúp doanh nghiệp của bạn cất cánh trên thị trường toàn cầu, với các dịch vụ bản địa hóa phù hợp với từng thị trường mục tiêu.

Blog Chia Sẻ

VietnameseEnglish